Değerli Müşterilerimiz, GiRa Official olarak sizlere en iyi hizmeti sunmayı hedefliyoruz. Bu doğrultuda, kargoya teslim süremiz hakkında sizleri bilgilendirmek isteriz. Firmamızın belirlediği kargoya teslim süresi 1-5 iş günüdür. Siparişiniz, stok durumuna bağlı olarak, oluşturulduktan hemen sonra kargoya teslim edilebileceği gibi, kargoya teslimatın en geç 5.iş gününde gerçekleşebileceği anlamını taşır. Bu süre, sizlere en hızlı ve en verimli şekilde hizmet verebilmemiz için özenle belirlenmiştir. Siparişlerinizi oluştururken mağduriyet yaşamamanız adına maksimum süreyi baz almanızı önemle rica ederiz.

Evet. İade ve değişim haklarınız firmamız tarafından güvence altındadır.

İade koşulları: Kullanılmış veya hasar görmüş ürünlerin iadeleri kabul edilmemektedir. Etiketleri sökülmüş,sökülüp tekrar takılmaya çalışılmış ürünlerin iadeleri kabul edilmemektedir. Ürün kullanılmamış dahi olsa parfüm,ter,vs.. gibi kokular ürün üzerine sinmiş ise üründe fondöten,pudra,ruj vs.. gibi lekeler var ise ürün iadeleri kabul edilmemektedir. Ürün etiketiyle kullanıldığında etiket formu bozulmaktadır iadenizin reddedilmesine sebep olacaktır. Kişiye özel siparişlerin(boy,dekolte değişikliği,ölçüye göre hazırlama)iadeleri kabul edilmemektedir İade süresi ürün elinize ulaştıktan itibaren 14 gündür.iade süresi geçmiş ürünlerin iadeleri kabul edilmemektedir.

Değişim talepleriniz için whatsapp üzerinden mesaj atarak bizimle iletişime geçebilirsiniz

Fotoğraflarımız profesyonel olarak çekilmekte ve ürünün gerçek rengini en iyi şekilde yansıtmaktadır. Ancak ışık ve ekran ayarlarına bağlı olarak küçük ton farklılıkları olabilir.

Siparişiniz kargoya verildiğinde size SMS ve e-posta ile takip numarası gönderilecektir. Bu numara sayesinde kargonuzu anlık olarak takip edebilirsiniz. Siparişleriniz DHL kargo ile gönderilmektedir.

Tüm elbiselerimiz birinci sınıf kumaşlardan üretilmektedir. Koleksiyonlarımızda nefes alabilen, uzun ömürlü, çoğunlukla likralı ve konforlu kumaşlar tercih ediyoruz.

Ürünlerde dekolte değişikliği, ürün boyu uzatma /kısaltma, ölçülerinize göre hazırlama gibi değişiklikler yapılabilmektedir fakat kişiye özel siparişlerde iadeler kabul edilmemektedir. Bu sebeple mağduriyet yaşamamanız adına önce standart ürünü denemenizi tavsiye ediyoruz. Ürünün bedeni boyu duruşu vs. emin olduktan sonra kişiye özel sipariş oluşturmanız daha sağlıklı olacaktır. Kişiye özel siparişleriniz için bizlere whatsapp üzerinden mesaj atarak iletişime geçebilirsiniz.